Политика гарантии

ICAN дает гарантию на свою продукцию от производственных дефектов в течение не более трех лет с даты покупки. В течение этого периода ICAN заменит или отремонтирует (если возможно) неисправную деталь.

У каждой рамы и обода ICAN есть полезный жизненный цикл продукта. Каждый велосипед, рама и обод будут иметь уникальный идентификационный номер и гарантийный талон. Заполните предоставленную карту и гарантийный бланк и отправьте их нам. Невозможность использования предоставленного гарантийного талона аннулирует вашу гарантию. Сохраните квитанцию ​​с датой для подтверждения покупки.

Группа товаров:

Рама и обод

Применимо ко всем велосипедным рамам ICAN и Triaero, а также к ободам серий FL, AERO и Nova.

Покрытие: 

* Примечание: стандартные диски (ширина обода 23 мм) имеют 2-летнюю гарантию.

** 2-летняя гарантия с даты покупки распространяется на товары, приобретенные с 07.

условия:

  1. Если какой-либо производственный дефект возникает в течение 90 дней с даты покупки, он обязан заменить обод (ы), а также оплатить стоимость доставки. Если производственный дефект обнаруживается через 91 день и до 2 лет, ICAN обязана заменить продукт (ы). Владелец продукта несет ответственность за расходы по доставке..
  2. Если мы больше не будем производить приобретенный вами обод, мы обновим вас до новейшей эквивалентной модели без каких-либо дополнительных затрат.
  3. Программа стандартной гарантии не подлежит передаче и распространяется только на первоначального покупателя.

Данная гарантия не распространяется на :

  • Нормальный износ (подшипники, спицы, ниппели, тормозные гусеницы, шины, камеры, собачки, тела свободного хода, уплотнения, ободная лента и т. Д.)
  • Продукты, которые были неправильно установлены и / или настроены.
  • Проблемы, вызванные небрежным обращением или плохим обслуживанием.
  • Обработка поверхности и косметические процедуры (анодирование, декали и т. Д.)
  • Аварийный урон.
  • Косвенные или случайные убытки (если применимо)
  • Продукты, приобретенные «бывшими в употреблении», «бывшими в употреблении», «как есть» или явно «без гарантии».
  • Контрафактная продукция
  • Несанкционированная модификация или изменение, включая, помимо прочего, любой ремонт, выполненный кем-либо, кроме ICAN или уполномоченного ICAN сервисного центра, или вне рекомендаций Службы поддержки клиентов ICAN

Советы: Пожалуйста, свяжитесь с официальной службой поддержки ICAN в первый раз, когда вы обнаружите проблему с качеством. Пожалуйста, не ремонтируйте наши изделия в частном порядке, в противном случае мы не несем никаких гарантий.

Следующее аннулирует вашу гарантию

  • Неправильное использование (прыжки, трюк и т. Д.)
  • Модификация колес
  • Давление в шинах превышает 140 фунтов на квадратный дюйм
  • Неправильная сборка
  • Установка деталей или аксессуаров, изначально не предназначенных для продаваемых колесных пар или несовместимых с ними.
  • Использование тормозных колодок, не предназначенных для карбоновых колес

    Политика замены при сбое

    Политика аварийной замены распространяется на случайное падение или неправильное использование, такое как большой прыжок или падение, несчастные случаи, удары камней и т. Д.

    Группа товаров: Вся велосипедная рама и диски на нашем сайте.

    Скидка: Скидка 15% от розничной цены.

    условия:

    1. Стандартная политика аварийной замены не подлежит передаче и применяется только к первоначальному покупателю.
    2. Любая проблема, обнаруженная в гарантийном заменяющем продукте, должна быть востребована в течение 7 дней после получения замены, в противном случае замена считается решенной. Гарантийный срок распространяется на дату первоначальной покупки и не восстанавливается при замене обода.
    3. Обратите внимание, что вы несете ответственность за все связанные с доставкой расходы, таможенные пошлины и пошлины.

    Гарантия один год

    Группа товаров:

    Компоненты и аксессуары

    Все компоненты ICAN, такие как, помимо прочего, следующие: вилка, подседельный штырь, вынос руля, руль, седло, гарнитура и шатуны.

    ПРИМЕЧАНИЕ. На все изделия ICAN распространяется гарантия при нормальном использовании.

    Все потрескавшиеся или поврежденные продукты или фотографии должны быть отправлены на завод ICAN для анализа. Если рама или диски будут признаны поврежденными или потрескавшимися из-за чрезмерных злоупотреблений со стороны владельца, то гарантия на эти части будет недействительной. Однако ICAN может предложить скидку на запасные части.

    Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по телефону info@icancycling.com

    Возврат и обмен онлайн-заказов

    Политика возврата действительна только для клиентов, разместивших заказ на веб-сайте. ICAN примет возвращенные товары из веб-магазина ICAN для обмена или возврата, если соблюдены следующие критерии:

    1. Товар возвращается в течение 45 дней с даты первоначальной покупки.
    2. Товар перепродается; в оригинальной упаковке, неиспользованные и несмонтированные.
    3. Товар поврежден из-за неконтролируемых факторов в процессе транспортировки.
    4. Пожалуйста, обратитесь к своему упаковочному листу, чтобы заполнить форма возврата, и приложите к предмету, который вы хотите вернуть или обменять.

    Хорошая печать

    • Товары, возвращенные для возврата или обмена, подлежат проверке командой по возврату.
    • Продукт поврежден из-за неконтролируемых факторов в процессе транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3 рабочих дней и покажите нам столько доказательств, фотографий, видео и т. Д. по возможности.Мы поддержим возврат или замену.
    • Новые или отремонтированные товары будут отправлены вам, как только мы получим товары для замены.
    • Мы обработаем возврат средств за товар и стоимость обратной доставки в течение 3 рабочих дней после получения товара.
    • Onced отказывается подписывать посылку по личным причинам, клиент должен будет оплатить фрахт, понесенный во время транспортировки.

    По личным причинам, если вы подаете заявку на возврат или обмен, вам придется нести соответствующие расходы.

    • Если товары, которые вы покупаете, были отправлены из Китая

    Вам необходимо будет оплатить обратный фрахт и транспортные расходы. Стоимость доставки в разных странах может быть разной, пожалуйста, проконсультируйтесь с отделом продаж вашего клиента для уточнения деталей.

    • Если товары, которые вы покупаете, были отправлены с зарубежного склада

    При возврате товара необходимо оплатить сбор за доставку в размере 50 долларов и стоимость доставки.

    Процесс возврата и обмена

     

    Возврат и обмен